Pour certaines destinations internationales, les commandes peuvent être soumises à des contrôles douaniers, des taxes locales ou des frais de dossier imposés par le pays de destination.

Responsabilité du destinataire

Le client est responsable des éventuels droits d'importation, taxes, frais de dédouanement ou documents complémentaires demandés par les autorités locales, sauf indication contraire affichée lors de l'achat.

Retards indépendants de notre volonté

Les contrôles douaniers peuvent prolonger les délais de livraison. Ces délais supplémentaires ne dépendent ni de notre préparation logistique ni du transporteur principal.

Colis refusé

Si un colis est refusé, abandonné ou non dédouané pour des raisons imputables au destinataire, les frais engagés peuvent être déduits du remboursement éventuel.